为更好地开展政府信息公开工作，方便公民、法人和其他组织（以下简称公开权利人）获得政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特编本指南。

一、中心负责政府信息公开事务的工作机构：综合部
办公地址：鹤城区府前路智慧大厦14-15楼
联系电话：0745－2268879
传真：0745－2268879
电子邮箱：hhcjt01@163.com
办公时间：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
国家法定节假日休息。

二、主动公开

（一）公开范围

向社会主动公开的政府信息范围参见怀化市政府编制的政务公开目录。公开权利人可以在“中国怀化”政府门户网站上查阅《目录》，也可以到中心综合部查阅。

（二）公开形式

对主动公开的政府信息，主要通过“怀化市城市建设投资有限公司网站”政务公开栏目(网址为：http://cjt.huaihua.gov.cn）公开，中心还将采取广播电视、便民资料等辅助性的公开方式

（三）公开时限

各类应主动公开的政府信息生成后，中心将及时予以公开，因特殊原因不能及时公开的，公开时间不能迟于信息生成后20个工作日。

三、依申请公开

公开权利人需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向中心申请获取。中心依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或其它处理。

（一）受理机构：综合部
受理机构：综合部
办公地址：鹤城区府前路智慧大厦14-15楼
办公时间：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
国家法定节假日休息。
联系电话：0745－2268879
传真：0745－2268879
电子邮箱：hhcjt01@163.com

（二）公开范围

公开权利人需要中心主动公开以外且不属于《条例》第十四条第四款不予公开的政府信息，可以申请获取。

（三）公开程序

1、申请的提出

申请人向中心申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（式样附后，以下简称《申请表》）。申请人可以通过联系电话咨询相关申请手续。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽详细、明确，若有可能，请其提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2、申请方式

⑴现场申请。申请人可以到中心受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

⑵书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

中心不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

3、申请处理

⑴中心收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

⑵对不属于中心掌握的政府信息，中心受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

⑶申请获取的信息如果属于中心已经主动公开的信息，中心中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

⑷中心根据收到申请的先后秩序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，中心将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

⑸属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

四、监督方式

公开权利人认为中心未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉，也可以向监察机关或者上级政府机关举报，还可以通过行政复议或行政诉讼的方式解决。